Gutscheine & Rabatt-Codes


1. Code einlösen

Gutschein- oder Rabatt-Codes können Sie beim Bestellvorgang im Warenkorb eingeben und durch den grünen Pfeil bestätigen. Der entsprechende Wert wird automatisch mit der Bestellsumme direkt verrechnet. Alle weiteren Informationen zum gewählten Code entnehmen Sie den jeweiligen Bedingungen bzw. werden diese Ihnen oben im Hinweistext nach der Eingabe angezeigt.

Codes können nicht miteinander kombiniert werden: eine nachträgliche Verrechnung von Gutscheinen ist leider nicht möglich. Gutscheine müssen direkt im Bestellvorgang eingelöst werden. Solange die Bestellung noch nicht verpackt und versandbereit ist, haben Sie die Möglichkeit, diese zu stornieren, um erneut eine Bestellung inkl. Gutschein auszulösen – dazu kontaktieren Sie uns bitte zu den Geschäftszeiten telefonisch (montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr).

2. Mindesteinkaufswert

Unsere Rabatt-Codes haben teils unterschiedliche Bedingungen und die unterscheiden sich in der Höhe des Mindestbestellwertes. Das bedeutet, dass der Code nur dann für Ihre Bestellung berücksichtigt werden kann, wenn der Rechnungsbetrag ohne Versandkosten über einem bestimmten Betrag liegt.

3. Gültigkeit

Geburtstagsgutscheine haben generell eine Gültigkeit von einem Jahr, können aber bei einer Rücksendung der Bestellung neu angefordert werden. Dazu bitte den Kundenservice kontaktieren (montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr).

Alle weiteren personalisierten Gutscheine sind nur einmalig einlösbar (z.B. Newsletter-Registrierung, Willkommens-Bonus) und können bei einer Retoure nicht noch einmal verwendet werden – der Gutschein verfällt mit der Retoure. Aktions-Codes, z.B. aus unserem Flyern oder Rundbriefen können mehrfach eingelöst werden und variieren in ihrer Gültigkeit.

4. Gutschein-Code wird nicht akzeptiert

Sollten Sie eine Fehlermeldung beim Einlösen des Gutscheins bekommen beachten Sie bitte folgendes:

  • Mindestbestellwert nicht erreicht
  • Gutschein ist abgelaufen
  • Gutschein wurde bereits eingelöst
  • Falsche Zahlen- oder Buchstabenfolge oder Tippfehler

Beachten Sie bitte den jeweiligen Hinweistext nach Eingabe des Gutscheins. Haben Sie alles beachtet und der Gutschein ist weiterhin nicht einlösbar, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr).